跳到主要內容區

寒冬送溫情

發布日期 : 2014-11-30
  「那一天,童姓女子前往龍井派出所通報失蹤人口,主角是他的父親。」現任犁份派出所所長─吳明華感慨,「當天覺得很無奈,失蹤人口系統顯示該人失蹤卻又尋獲多次,一問之下才知道有如此多的隱情。」原來童姓女子為一未婚生子的單親媽媽,當年他父親拋棄了家庭,留下母親、姊姊及自己一家三口,母親不久後即因癌症過世。長大之後,以為找到了依靠,未料竟在未婚生子後,遭男友拋棄,投靠阿姨也未獲得協助。於此生計困頓之餘,決定向社會局求助,卻又因父親仍在工作關係,並未具有申報低收入戶之資格。百般無助之下,毅然決定聽從工作人員建議,試圖將父親報案為失蹤人口,冀望能藉此取得低收入戶資格,豈知這次的報案受到時任龍井派出所所長吳明華的關注。在吳所長會同里長的協助下,於農曆過年前募集了許多過年物資的支援,許多民眾亦主動聯繫龍井派出所,希望能夠出一臂之力幫助童姓女子,也讓吳所長及童姓女子感受到社會的溫情。可惜,吳所長在本次事件過後沒多久即被調至犁份派出所,因公務繁重,亦無暇再追蹤童姓女子狀況。
  針對本次事件,吳所長點出:「警察是與民眾接觸的第一線,也是唯一全天候的服務機關,有許多的案件都在清晨、三更半夜發生,也只有警察最能夠及時發現,但若未能適時的轉介給社福單位,再加上其他警察繁重的勤務,能提供的協助確實相當有限。」因此吳所長認為,有效的社福單位應該具備有專責接收警局案件的對口單位,並且能夠全天候的提供協助;除此之外,政府應擬定更符合時宜的社會福利制度。就童姓女子的案例而言,其父親並未盡到扶養的責任,卻仍然納入童姓女子的家庭收入,就是規定條文上相當淺而易見的漏洞。而就社福單位的處理方式而言,接洽童小姐的社福人員未試圖就情況找尋一個合宜的解決方式,反而提供「將父親報案為失蹤人口」此種投機的方式。吳所長認為,社福人員理應具備相當程度的同理心,而非教導民眾採取投機取巧之法。「最近有個案子是一位單親媽媽教唆小孩去偷手機,未成年作筆錄原本需由監護人陪同,但本案監護人同時也是嫌犯怎麼辦?」所長說:「於是我們找社工幫忙,沒想到社工說這不屬於他們的範疇,最後案子拖了好幾天才拜託孩子的老師來陪同作筆錄。」這種社工推託責任時,常會延遲弱  勢得到協助的時間,使他們無法即時得到應有的幫助,亦使的案子停滯不前。
最後,吳所長認為他當警察那麼多年,覺得警察這份工作是無時無刻都在服務的人民褓姆,只要抱持著助人為快樂之本的熱誠,社會上有許多需要幫助的弱勢都需要站在第一線的警察去發現。同時也期許政府、社會上有關單位能夠本著同理心多加關懷社會上需要幫助的人,在雙方權責明確劃分、分工合作之下,必定能夠提供更完善的協助,幫助社會上更多需要幫助的人。(採訪者:黃賜堯 101.10.9)
瀏覽數:
登入成功